GLAMOUR-SALES

下記に定める条件を満たす場合、返品をお受けいたします。ただし、ご連絡の受付期限と商品の返送期限を過ぎますと返品受付けを致しかねますので、ご注意ください。
商品がお手元に届きましたら、ただちにご確認いただきますようお願いいたします。

また、弊社で販売する商品は在庫数限定の商品であるため、誤配送による商品違いの場合を除き、商品の交換を承っておりません。

弊社がここに規定する返品条件を満たさないで返品された場合には、送料お客様負担の着払いで再返送するか、商品の破棄処分とさせていただき、返金には応じられませんので、あらかじめご了承ください。

1. 商品に瑕疵がある場合

(1) 商品受領時に、汚損、破損など商品に瑕疵がある場合、商品到着日より７日間以内（到着日含む）に、弊社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。ご連絡は下記のお問い合わせフォームまたはフリーダイヤル　0120 744 266（営業時間：10:00-18:00、土日・祝日除く）にてお受けいたします。 また、返品のご連絡をいただいた日から１週間以内に弊社ロジスティックセンター必着でご返送ください。返品の送付先住所は、下記の「3. 返品の方法、送付先」をご覧ください。
上記の期限を過ぎた返品申請・商品返送は、一切お受けできませんので、ご注意ください。

(2) 上記（1）に定める期限までにご連絡かつご返送頂いた場合は、お支払いただいた商品代金、送料、代引き手数料を当社指定の方法により返金させていただきます。

(3) 商品に瑕疵がある場合、送料、代引き手数料、返金手数料などの実費は弊社負担とさせて頂きます。

(4) 弊社で販売する商品はアウトレット商品であるため、在庫数限定となっております。商品に瑕疵がある場合でも、誠に勝手ながら商品の交換をお受けする事ができませんので、予めご了承ください。

(5) 各ブランドへの直接のお問い合わせはご遠慮ください。
お問い合わせフォーム

2. 弊社の誤配送により、届いた商品が注文した商品と異なる場合

(1) 弊社の誤配送により、お手元に届いた商品が注文した商品と異なる場合、商品到着日より７日間以内（到着日含む）に、弊社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。ご連絡は下記のお問い合わせフォームまたはフリーダイヤル　0120 744 266（営業時間：10:00-18:00、土日・祝日除く）にてお受けいたします。

(2)ご連絡頂いた場合は、ただちに商品の引取り交換の手続きをさせて頂きます。商品によってはお取り寄せに時間がかかり、交換まで2週間以上かかる場合がございます。また、まれにですが、在庫欠品等により、代替えの商品をご用意できない場合がございます。その場合は、誠に勝手ながら、返品・返金とさせていただきます。お支払いただいた商品代金、送料、代引き手数料を当社指定の方法により返金させていただきます。

(3) 弊社の誤配送により、お手元に届いた商品が注文した商品と異なる場合は、送料、返金手数料などの実費は弊社負担とさせて頂きます。

(4) 各ブランドへの直接のお問い合わせはご遠慮ください。
お問い合わせフォーム

3. 衣類・靴のサイズが合わなかった場合

(1)　お客様の都合による返品は、衣類（子供服・下着・水着を除く）または靴類のサイズが合わなかった場合のみ、お受けいたします。 ただし、商品到着日より７日間以内（到着日含む）に、弊社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。ご連絡は下記のお問い合わせフォームまたはフリーダイヤル　0120 744 266（営業時間：10:00-18:00、土日・祝日除く）にてお受けいたします。
返品希望のご連絡をいただいた日から１週間以内に弊社ロジスティックセンター必着でご返送ください。返品の送付先住所は、下記の「3. 返品の方法、送付先」をご覧ください。
上記の期限を過ぎた返品申請・商品返送は、一切お受けできませんので、ご注意ください。
また、以下の場合のいずれかに該当する場合は、衣類・靴類であってもご返品いただくことが出来ませんのでくれぐれもご注意ください。
• 一度でもご使用、ご着用された商品
• お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
• 洗濯・クリーニングなどされた商品
• 商品到着日から７日間以内に弊社に返品のご連絡いただけなかった場合
• 商品到着日から２週間を過ぎて返品商品が弊社に到着した場合
• お買上げ明細書、タグ、保証書、取扱い説明書など付属品を紛失された商品

(2) 上記に定めた返品受付期限までにご連絡、ご返品頂いた場合は、ご返金させて頂きます。

(3) お客様都合による返品は、送料、代引き手数料、返金手数料等の実費はお客様負担とさせて頂きます。

(4) 弊社で販売する商品はアウトレット商品であるため、在庫数限定となっております。誠に勝手ながら商品の交換をお受けする事ができませんので、予めご了承ください。

(5) 各ブランドへの直接のお問い合わせはご遠慮ください。 お問い合わせフォーム

4. 返品の方法、送付先

(1) ご返品の際は、商品のお買上げ明細書、値札、保証書、取扱い説明書など、弊社がお客様に送付した商品・付属品を全てご返送ください。不足があった場合は、ご返品に応じられないことがありますのでご注意ください。

(2) ご返品される商品の送付先は次のとおりになります。
〒135-0015
東京都江東区千石1-9-22
GLS JAPAN（株）ロジスティックセンター

5. 商品代金のご返金

ご返金は、ご返品された商品の到着確認後、手続きをさせて頂きます。なお、ご返金は郵便為替にて対応させて頂く場合がありますことをご了承ください。